Avaliação como Observador

Olá galera, continuando a nossa saga sobre liderança, chegamos ao ponto de falar sobre as Avaliações. Nesse quesito já falamos sobre a importância da auto-avaliação e agora vamos falar sobre a avaliação como Observador. Esse é o tipo mais comum de ser feita uma avaliação. 

Normalmente a pessoa faz a avaliação na terceira pessoa da situação e com isso consegue enxergar uma visão mais global do que está acontece. Este angulo de avaliação é praticamente impossível de se ver, quando está inserido nesse processo, a excessão é quando você já passou por uma situação semelhante e já sabe a provável solução, ou você conhece todo o processo e consegue enxergar a situação de uma maneira mais ampla.

Essa visão mais ampla de todo o processo se faz necessário, pois uma boa liderança sabe qual é o papel da sua equipe no processo, mas também conhece quais as funções das outras equipes. Conhecendo o processo, o líder tem a visão mais ampla a ponto de buscar soluções em outras áreas. As equipes sempre terão e estarão em interfaces com outras equipes que podem, em algumas vezes, terem soluções compartilhadas.

Quando um líder avalia como Observador, ele inicialmente precisa aguçar a sua visão de processo, e permitir que a equipe ou os avaliados façam os trabalhos como estão acostumados diariamente para não distorcer os resultados dessa avaliação. Afinal, precisamos encontrar os erros ou pontos de melhoria num processo como um todo. 

As vezes nos deparamos com auditorias, que não passam de uma avaliação por observação, onde as lideranças avisam e preparam a equipe para naquela data trabalharem dentro das conformidades , então mudamos drasticamente o jeito de trabalhar nesses dias e percebemos que o processo tem erros de gestão.

Por isso é importante fazer essa avaliação de uma maneira contínua para corrigir os erros de processo e de gestão e consequentemente melhorar a qualidade dos trabalhos executados.

Uma dica é, fazer esse tipo de avaliação em conjunto com outras lideranças para, debater as opiniões e visões diferente nos itens avaliados. Isso se torna possível um melhor aproveitamento nas ações que serão tomadas para melhorar os pontos fracos.

Abraços

Montanha